电商运营赚钱的背后：三种基本交易要素

什么是社交电商？今天电商代运营小编在讲这个之前大家先要明白，无论是社交电商，还是搜索电商，还是内容电商，它们都是表象，这三种电商的叫法背后是三种基本交易要素的组合顺序，触点，需求和信任，搜索电商的组合顺序是需求，触点，信任，家里突然没盐了，这是需求，然后冲进超市，这是触点，那么多盐，挑来挑去，这是信任，超市、便利店、淘宝这就是搜索电商，淘宝上虽然有大量的琳琅满目的品类可以去逛，但是大部分人都是从搜索框进去的，这就是搜索电商，搜索电商就要记住一个关键词买buying。

内容电商的组合顺序是触点、需求、信任，有时候你本来没有需求，被打动了就有了需求，比如你是手机摔坏了，然后去买了一个iPhone11，还是去看到iPhone11的发布会之后手机就突然摔坏了，男生进商场买裤子，冲到gap买，走人，6分钟，33美元，而女生走进商场买裤子，3个小时花了8000块，就是没买裤子，女生其实不是享受买，女生享受逛，逛什么，逛的是内容，如果被内容打动了，那就买，需不需求不重要，小红书，微信公众号都是内容电商，内容电商的关键词是逛shopping。

你知道买buying和逛shopping有什么本质的区别吗？代运营小编举个例子，我想买一条裤子，我有我喜欢的牌子，我有我常买的样式，到了商场看导引牌，那个牌子在三楼，直接电梯上三楼，买了就走结束，15分钟，别说三楼，就算30楼也可以15分钟内搞定，这就是买。有确定的购买目标，只不过是需要一个渠道，拿了就走，这就像是车没油了，就需要个加油站，加了就走。那什么叫逛？女孩子和老公去逛街，老公去三楼买裤子了，女生就从一楼开始逛，换季了，家里缺条连衣裙，然后为了这条裙子，从1楼逛到5楼，从5楼又逛到1楼，在1楼碰到了老公，老公问这么多大包小包是什么呀，是大衣，是包包，是精致的盘子，是粉底液，是洗发水，裙子忘买了，这就是逛，看似有明确的购买目的，其实没有，我逛着看着，看着逛着，看内容，款式，风格，流行趋势，它都是内容，突然一个内容打动我了，就买了，逛的本质是消费内容。

社交电商的组合顺序是信任、需求、触点，这个世界上有些行业是低信任行业，比如茶叶，古董，红木，化妆品，因为在这些行业中，消费者几乎无法验证这饼茶叶，这把红木椅子，这个紫砂壶，这片面膜，是否真如商家所描述，信息的极度不对称导致极度不信任，那怎么办呢？能不能以人为信任的尺度，把产品难以传达的信任，借助人与人之间的信任传递呢，这就是社交电商存在的价值空间，但是大家要记住，社交电商的核心价值不是触点而是信任，用信任降低交易成本，微商，社群电商，拼团它都是社交电商，社交电商的关键词是跟following。

所以搜索电商，内容电商，社交电商，他们都是表象，叫什么不重要，重要的是三个交易要素的优化，触点，需求，信任，你要创造更多的触点，获得更深的信任，然后在消费者闪现的时候正好恰如其时的出现在他的触点。

以上是电商代运营小编今日的分享，大家有问题欢迎随时在线咨询喔！