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一个合格的淘宝运营每天应该做什么?

新思维网络 2022-11-23

一个合格的运营每天应该做些什么?有人说运营就是分析数据优化店铺数据,没错,生意参谋后台数据那么多,运营每天应该盯哪些数据,怎么去盯,去哪里看,然后发现问题怎么去解决?下面看电商代运营小编给大家带来分享。

第一点看数据,打开生意参谋首页,营业额是我们看的最直接的,再查一下店铺层级的排名,下降是否明显,如果明显看下我们店铺是否被降权了,怎么去看呢?如果流量断崖式下滑,肯定出问题了,看看最近补单的情况,包括有没有被投诉。

第二点在看下同行,看下竞品,看主图价格,看有没有参加活动,如果有我们可以及时去应对,我们可以通过竞品数据分析, 看一看对手的流量结构,看看它的流量渠道来源,分析竞品的成交词,引流词,包括细分到他的什么标题,包括词根等等,首先我们要知道竞品是谁,这是很关键的,知己知彼,百战不殆,做产品我们不分析竞品那你就很盲目,不是简单的去看下行业平均,行业优秀,我们一定要找到竞品跟我们卖价跟我们高度相似的3-5个产品,如果说非标品找不到一模一样的,可以去找价格一样的,风格一样的,材质一样的,属性一样的,找三五个做的好的,添加了竞品进行分析,就可以很清楚的看到他用了哪些关键词,他的流量渠道来源是什么,如果说他们大多数推广都是以开车为主,那说明我们的产品也是以直通车为主,包括它的引力魔方,万象台等等的推广渠道,流量渠道,他的一个占比是多少。

第三点就是看推广数据分分析,它的单品的流量,它的转化的情况,看看引流款是什么?爆款是什么,还有他的付费推广数据,看看直通车引力魔方万象台的情况,然后再去优化点击和投产。

怎么优化投产呢?首先逻辑先说直通车,直通车的核心逻辑就是精准,不管是推关键词,人群还是地域,所有的优化都是奔着精准二字,最直接的方法就是直接去透视做的好的竞品,看看它推的是什么。

第四就是盯客服,查查他的聊天记录,包括询单转化率,还有一个相应速度。

第五个就是盯售后,处理中差评还有投诉,包括问大家,如果店铺差评投诉很多,我们一定要第一时间去处理,不然会影响店铺的转化,你店铺转化一掉,流量肯定会下滑。

第六个就是优化我们的主图详情,提高我们主图的点击,包括收藏加购,重点是主图,主图优化好,你的点击就上去了,转化率自然就上去了,做主图的时候可以参考同行竞品,优秀的主图找10家,统计这10家主图他们用的什么背景,什么文案,什么拍摄角度,文案我们简洁明了就行,找出消费者最关心的几个点,字体突出,直击痛点。

以上六点就是也一个合格的运营每天应该做的事情,具体实操细节有任何问题,都可以在线咨询电商代运营小编喔!