运营淘宝9年青岛网店托管建议你试试拼多多

青岛网店托管来带大家认识一下运营拼多多的时候要注意的点有哪些？拼多多平台的话对物流信息实时更新，对于客服回复率这块是要求最高的，拼多多平台可算是现在开店所花费的成本是最低的，流量增长迅速，可谓是一片蓝海，对于那些对平台并不了解的商家用户来说拼多多也被俗称为罚多多，违规了平台规则经常被罚款。

在平台上面经营过的商家用户应该也清楚，因为货物仓储量不足，订单数量比较多的话因为缺货的原因商家用户这边往往面临延迟发货的状况，淘宝平台的规定话就是买家在下单后得在72个小时之内必须实施发货，如果逾期的话就会被惩罚相对比列的一个罚款。

而对于拼多多平台的话则是要根据自己厂家产品的实际情况来设置定为24小时or48小时之内。如果是商家超过了预定的设置时间的话就会触犯规则来进行罚款。

例如，有个目标客户在你店铺下单买了东西你承诺消费者是48小时内发货，但是你超过了这个规定时间三四天了你都没有实施更新物流信息面临这样的问题的话每单会面临三到五块钱不等的罚款，不过对于拼多多平台的话这些罚款会以优惠卷的方式来贴补给消费者。

或许是因为拼多多是一个新兴的线上电商平台，为了让用户有个更好的体验来提升平台的欢迎度，所以对于拼多多平台才会刻意要求发货时间，客服回复率实施高限制的规格要求。也就是这些原因很多商家转型过来之后才会有不适应的地方。

青岛网店托管来大家说一拼多多对客服回复的要求规则：在每天的8：00~23：00的时间段在消费者发出消息一个小时之内进行回复。

青岛网店托管对于客服的限制要求是有效回复用户数不能低于当天用户数量的一半并且当天店铺咨询用户数量超过100人的话平台就会判定该店铺客服回复率太低，如果商家抵触到这一规则的话就会被平台惩罚扣收1000元的惩罚

就此可以看出拼多多还是偏向于消费者用户体验的一面，对于商家用户的话使用要求还是特别苛刻严格的，对此所以商家的话必须在这方面做出相应的对策花费精力来解决这些问题。要是客户实在忙不过来的话建议商家如果如果客服实在忙不过来的话也要设计好不同情况下的机器人来进行回复就是加钱也要来避免这些问题，因为你要是触犯了平台规则的话不光还要扣钱你还会损失自己的粉丝客户。