

很多人做电商,一上产品就喜欢研究流量,没流量就病急乱投医,各种互粉互藏甚至互刷,然后发现一点用都没有,因为这不符合商业逻辑,淘宝代运营小编的大多数思路中很少去强调流量,因为流量的优先级不高,我们大量的时间都花在研究消费者购物路径,下单决策点上,其实本质上都是在研究如何提升转化,如何让买家看到我们的产品时愿意下单,那为什么我把流量优先级往后放呢?因为流量可以买,你只要能够解决产品的转化问题,只靠付费流量,比如直通车、引力魔方,都能把淘宝店铺做起来,但是转化真的需要你去好好研究产品,研究消费者的购物心理、购物路径,因为不同的产品它的转化周期是不一样的,它的购物路径也不同,什么是购物路径?就是消费者是通过什么方式,在什么样的心理状态下来购买你这个产品的,比如说婴儿推车这种产品基本上都是搜索关键词购买,但是注意了搜索这个产品的消费者有大多数可能短期并不会下单成交,因为很多准妈妈或者准爸爸在刚怀孕或者说怀孕几个月的时候,就开始看这些母婴产品了。
但这个时候他们并不着急着购买,可能仅仅只是加购,然后继续对比,偶尔看一下,这就导致啊这个产品的转化周期非常的长,转化周期长意味着什么?意味着夜长梦多,哪怕加购了你的产品,也有可能被其他人撬走,所以这一类产品你想要做好用户收割,最好的方式就是让产品不停的在用户面前曝光,比如说用引力,不停的去在消费者面前展现,去积累潜客,去收割新客,然后呢在视觉层面上一定要引导咨询客服,咨询客服后再引导私域,可以用各种准妈妈感兴趣的福利来引导,比如群内有各种孕期知识,以及一至三岁的育儿知识分享,还可以跟其他的宝妈一起交流育儿心得等等,进了私域后,只要你的后续维护做得好,客户的黏度是很高的,黏度高意味着你不仅能卖婴儿推车,一至三岁或者三至六岁所有的婴儿产品你都能卖,要复购有复购,要转介绍有转介绍,这就是通过研究消费者的购物心理和购物路径来做的运营规划,听起来是比较简单的,但是整个流程和方案要做完,有很多的细节需要注意,比如说在视觉层面,除了引导咨询客服,你还要把准妈妈最关心的卖点,用图片加文案的方式深刻的展现出来,让准妈妈们觉得你的产品值得信任,这个文案和图片怎么搭配就需要你的创意和文案的能力了,否则的话,如果用户对你的产品不感兴趣,你怎么引导客服也不会有人搭理的,说白了,你要优先解决客户的信任问题,才有后续转化的可能,而提高信任度的因素无非就是销量、评价、买家秀、问大家、视觉文案、品牌等等,当然了,类目不同,这些因素的优先级也会略有不同,比如说纯标品没有太多差异化空间的产品,纯做销量就可以了,像五金类目,锤子扳手基本都是这样,但是非标品,比如说服装或者是各种个性化的手工艺品,视觉的优先级就比销量更高,你淘宝产品调性,你的淘宝店铺调性,是否能够引发共鸣,或者说让人印象深刻,跟你有多少销量是关系不大的,一条代运营小编不喜欢的裙子,销量再多,小编也是不会买的,所以啊先把能影响你产品转化的因素找到并且解决它,再去搞流量才是有意义的,因为流量可以买,但是信任很难买得到。
以上是淘宝代运营小编今日的分享,有问题可以随时在线咨询小编!