淘宝运营需要了解的平台发货新规则
新思维网络
2022-09-19
淘宝的发货规则更新了，从7月18号开始正式生效的，对于延迟发货，虚假发货和缺货的情况开始罚款了，之前淘宝店铺未按约定时间发货，如果买家不投诉的话啥事都没有，但是淘宝发货的新规出来了，主要发货超时，物流信息不更新或者物流信息更新的不对，不管买家投诉与不投诉都会直接罚款，违背淘宝发货承诺其一延迟发货，须向淘宝买家赔付该商品实际成交额金额的5%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元；有人该问了，什么叫延迟发货？淘宝代运营小编这就告诉大家， 淘宝普通商品，要在48小时内进行货，如果超过这个时间，商家还没发货，就算延迟发货，淘宝平台就会按照这个规则进行罚款。
其二缺货或虚假发货，须向淘宝买家赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。所谓缺货是指你已经延迟发货了，延迟发货后的72小时内，商家还是没有发货，这个时候系统会自动认为你是缺货的，淘宝平台就会按照这个规则进行罚款。那有商家想了，我早早把快递单号填进去不就可以解决的这个问题了，就可以规避延迟发货和缺货的情况了，那淘宝代运营小编提醒一下，还有一个虚假发货，商家是不是忘了，如果把快递单号填上之后，24小时内没有物流更新的话，就属于虚假发货，弄虚作假一下是按照规则进行罚款。有的商家认为这个规则是打击无货源店群的，就是拼上淘，从拼多多上一件代发的，拼多多上的物流单号无法同步到淘宝上，以后这种就行不通了，具体详细的发货新规则，商家们可以去淘宝后台看一下，再有不明白的，欢迎随时咨询代运营小编。
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