青岛电商代运营公司手把手教你做好淘宝店铺基础2
新思维网络
2021-11-10
淘宝每项数据信息的改变都不是没因素，DSR也是如此。自然流量是首要因素，文章内容最终会有一个周流量破万的小技巧，需要的一会能够着重看一下。DSR持续下降最首要的一个因素便是：我们主打的一个商品让顾客不满意。而这个商品的销售量大，因此对DSR评分影响是很明显的。这个时候我们要做的便是找到顾客不满意的地方进行纠正，让后面再买的顾客不容易给低分，最容易看顾客哪里不满意的便是差评了。
比如这款连衣裙顾客反馈：“衣服皱巴巴”的和“没内衬”，这个时候最好衣服发出的时候能够熨烫一样并且用盒子包装，至于内衬能够加个内衬款的SKU来让顾客选择。
另一个方法便是送小礼物了，俗话说的好拿人手短。顾客收了你的礼物，也就不太好意思给你太低的分数了，不过在选择礼物的时候一定要多考虑一下，尽量和商品能搭配。不容易发生质量问题的。比如卖鞋子的就可以送袜子或是鞋绳、鞋垫之类的。还有，便是通过服务来增加顾客的好感，比如顾客买下之后立马点击发货，在快递发出之后给顾客短信通知，顾客接收到货之后主动给顾客短信关怀等，有时候顾客需要的便是这种关怀。
如果上边的方法都用了效果还是不明显的话，就要考虑是不是商品本身的难题了，这个时候最正确的方法便是降低对这款产品的推广力度，重新找一款客户满意度高的，并加大推广去替代满意度低的商品。
只需我们每日关注店铺的DSR数据信息，就不容易发生飘绿的状况。同时DSR也不是一下就变低的，都是难题长期挤压不处理，慢慢造成的。因此一定要每日关注店铺，把危险扼杀在摇篮里面，不要等店铺DSR飘绿了才去想办法，那个时候要付出的代价实在是太大了。
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