电子商务代运营公司教您老客户维护
admin
2020-09-15
随着电商平台竞争越来越激烈，我们电子商务代运营公司除了在运营推广上要更加精准，与时俱进，开始通过直播，内容营销等越来越多样化的营销模式来增加店铺销量之外，很多商家也开始注重起了老客户维护。
把一个新客户发展成老客户，首先客户得是对店铺跟产品都有购买意向跟购买实力，对店铺也是有一定认可的，如果只靠新客户来维持店铺销量，是很难保证店铺的正常运转的，前期也需要大量的推广费用，宣传活动来吸引消费者，而店铺的老客户有过购买后，对产品跟店铺满意，新品上架会主动进到店铺，也会产生复购，主动老带新等对商家店铺来说是有百利无一害的，所以我们要维护好店铺的老客户。
下面专业电子商务代运营公司就来教各位商家如何把老客户维护好，首先就是店铺关注，我们都知道店铺关注后就是会成为店铺的会员，那么我们可以通过会员签到领积分，积分换购店铺产品，参加店铺活动等，还可以建立老客户群，在群里发优惠券等福利，店铺有活动，新品上新也都是第一时间在群里发布通知，这些都是现在大部分商家维护老客户比较常见的几种方式。
在店铺客户中还存在一种客户，有过一次购买后就没有再次购买，这类客户也是我们要重点去维护的客户群体，店铺活动可以通过平台旺旺消息提醒或者短信营销的方式给客户发去消息。
在平常的维护中也不要一味的推广店铺活动，优惠等，还要营造出产品数量的紧迫感，时间也要控制，不能总是有活动，天天有活动，给客户造成产品没有过多的吸引价值，对客户没有吸引力。
在平时的推广中也要跟紧时代潮流，时事热点加入热门关键词来吸引客户的好奇心都是非常有效果的。
还有现在非常火的内容营销，在平台的占比也越来越重，各大平台，论坛，文章，视频，直播，网红，名人名星，现在就是全民直播的一个时代，作为电子商务代运营公司，我们更是要注重内容营销部分。
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