

作为开淘宝店铺的商家要懂得其店铺的商品能否获得搜索流量,其获得的搜索流量又能否产生更高的访客价值,除了跟客单价有关系外,最重要的就是转化率了,一但这个转化率提升不上去,那么产品基本上就很难将其打造成为爆款,淘宝平台其高效的运营体系给予店铺的流量,权重等就会随之减少,形成恶性循环。
作为淘宝代运营公司就从手机端着手分析影响转化率的问题(现在近九成以上的流量入口均来自手淘),在分析众多因素的前提下,运营公司也是让商家明白其中价格从来就不是影响转化率的重要因素,其中每个价格段内的消费群体都是普遍存在的,那么运营要做的就是将其在此价格阶段内做到最好的转化率即可。
淘宝代运营一定要弄清楚在此价格区间内该如何将其做好高效的转化率,什么样的转化率是好的,什么样的转化率是不及格的,运营一定要注意一下其每个价格段内的不同消费群体,切忌跨价格段去比较转化率,代运营在此基础上可以对比一下店铺的转化率,也会明白其目前转化率处于哪个阶段,还有那些可以进行提升转化率的方式,下面代运营公司结合自身经历分析一下那些因素会影响转化率,方便后期运营方面能有针对性的进行提升,就从客户浏览轨迹方面着手细聊一下。
1.当用户通过点击主图进入到详情页的时候,最先看到的便是主图,很多客户一般也会将五张主图浏览一下,此时单靠主图能否给客户留下深刻印象来诱导客户下单或浏览详情页就显得至关重要,所以淘宝代运营就需要布局好主图规划,通常运营团队中缺少不了专业的美工团队,美工也会在第一张主图方面把产品的核心卖点充分展示出来吸引客户,第2-4张则需要重点去解决客户需求与所存在的顾虑的,最后一张就需要白底图,对首页获得流量是很有帮助的。
2.当用户看完主图之后,如果有了一定的购物意向就会去看一下买家秀,评价等卖家信誉方面的信息,所以商家一定要去回复每一个客户的评价,不论好评还是差评,给客户留下好印象,很多评价均能通过回复沟通来打消客户疑虑,用户也可通过商家的回复态度来确定要不要进行购买,商家也可给予耐心的服务跟客户要取买家秀,及其详尽的用户体验评价等,通过回复沟通也可增加客户的购物体验,增加转化率。
3.接下来顾客想要进一步了解产品就会翻看详情页,这个详情页排版要符合顾客的浏览习惯,代运营要提前分析好顾客的需求点和心理在意点,将其融入到详情页中,在此说明一点就是专业的美工就会深入顾客内心,什么情感海报,痛点营销,材质对比等均需要体现于详情页中,方能更进一步打动顾客,促进下单。
淘宝代运营做店铺装修时,一定要注意:详情页中的5张主图极大程度上决定了客户的购买度,若这5张主图留不住客户,基本上容易造成跳失,以上是运营公司从用户浏览轨迹方面来分析影响手淘转化率的几点因素,具体运营可结合实际来分析自己的产品是否有优化的空间需求,除了产品方面的相关信息,店铺装修方面也要注重视觉营销,想食品,化妆品等方面是格外注重视觉效果的,优秀的视觉体验胜似一切效果,运营要重点下功夫的。